Quiénes somos
Troka Barber Studios es una barbería ubicada en 349 W Susquehanna St, Allentown, PA 18103. Esta política explica qué información recogemos en trokabarberstudios.com (el "sitio"), para qué la usamos y qué opciones tienes.
Información que nos das
Cuando llenas el formulario de contacto recogemos:
- Tu nombre.
- Tu número de teléfono.
- Tu correo electrónico (opcional).
- El servicio que te interesa (opcional).
- Tu autorización para que te contactemos, con la fecha, la hora y el texto exacto que aceptaste.
Si nos escribes por WhatsApp, mensaje de texto, llamada o correo, también recibimos la información que tú incluyas en esa conversación.
Información que se recoge automáticamente
Para saber cuántas personas visitan el sitio usamos estadísticas propias, sin cookies de seguimiento ni publicidad:
- Un identificador aleatorio guardado en tu navegador (almacenamiento local), que no contiene tu nombre ni tus datos de contacto.
- La página que visitas, el idioma, el tipo de dispositivo (celular, tableta o computadora) y el sitio desde el que llegaste.
- No guardamos tu dirección IP. Para evitar abusos del formulario usamos una huella cifrada e irreversible de la conexión, que se borra a los pocos días.
Puedes borrar el identificador cuando quieras limpiando los datos del sitio en tu navegador.
Para qué usamos tu información
- Contactarte para responder tu solicitud y ayudarte a agendar tu cita, por el medio que autorizaste (llamada, mensaje de texto, WhatsApp o correo).
- Enviarte una confirmación por correo de que recibimos tus datos, si escribiste tu correo.
- Entender cuántas personas visitan el sitio y mejorar la página.
- Proteger el sitio contra spam y abusos.
No vendemos tu información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. No compartimos tu número de teléfono ni tu autorización para recibir mensajes con terceros para fines de mercadeo o promoción.
Proveedores que nos ayudan
Usamos estos proveedores para que el sitio funcione. Solo reciben lo necesario para prestar su servicio:
- Cloudflare: alojamiento del sitio, base de datos y almacenamiento de fotos.
- Resend: envío de los correos del sitio.
- Booksy: sistema de reservas. Si reservas por Booksy (dentro del sitio o en su página), Booksy trata tus datos según su propia política de privacidad.
- WhatsApp (Meta): si eliges escribirnos por WhatsApp, la conversación se rige también por las políticas de WhatsApp.
- Google Maps: si abres el enlace de "Cómo llegar", se aplica la política de Google.
También podemos revelar información si la ley nos lo exige.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos tus datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud y mantener nuestra relación como cliente, o hasta que nos pidas borrarlos. Las estadísticas de visitas no contienen datos que te identifiquen directamente.
Tus opciones y derechos
- Dejar de recibir mensajes de texto: responde STOP. Para ayuda, responde HELP.
- Dejar de recibir mensajes por WhatsApp, llamadas o correos: dínoslo por el mismo medio o escribe a support@trokabarberstudios.com.
- Pedir una copia, una corrección o el borrado de tus datos: escribe a support@trokabarberstudios.com. Te responderemos en un plazo razonable.
Menores de edad
Ofrecemos cortes para niños, pero la cita la gestiona un padre, madre o tutor. El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas información de ellos. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los borraremos.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). El acceso al panel donde vemos los contactos está protegido con contraseña, código de verificación por correo y límite de intentos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia.
Contacto
Troka Barber Studios · 349 W Susquehanna St, Allentown, PA 18103 · Correo: support@trokabarberstudios.com